Filly Care

A Filly Care egy modern, felhőalapú szoftver, amelyet kifejezetten pedagógiai szakszolgálatok számára fejlesztettünk. A rendszer a sajátos nevelési igényű (SNI) és Beilleszkedési, Tanulási, Magatartási Nehézséggel (BTMN) küzdő gyermekek ellátásához kapcsolódó teljes adminisztrációs folyamatot lefedi: a vizsgálati kérelem beérkezésétől a szakértői vélemény kiadásán át az archiválásig.

A Filly Care csökkenti az adminisztratív terheket, egységesíti a dokumentációs folyamatokat, és biztosítja, hogy minden érintett – szakemberek, intézményvezetők, oktatási intézmények és gondviselők – a jogosultságainak megfelelő, naprakész információhoz jusson.

Kik használják?

• Pedagógiai szakszolgálatok – járási és megyei szintű intézmények munkatársai, vizsgálók, titkárok, intézményvezetők
• Oktatási intézmények – óvodák, általános iskolák, középiskolák, akik kérelmet nyújtanak be, és tájékozódni szeretnének a folyamatok állásáról
• Gondviselők – szülők és más gondviselők, akik a szülői portálon elérhető videóanyagokat és otthoni fejlesztési útmutatókat érhetik el

Főbb képességek

Kérelem és ügykezelés Több mint 22 kérelemtípus kezelése, automatizált életciklus-kezeléssel, járási és megyei szintű munkafolyamatokkal.

Gyermekkarton-nyilvántartás Minden gyermekhez egységes karton: diagnózisok (SNI kategória, BNO-kód, pedagógiai diagnózis), fejlettségi profil, egyéni szükségletprofil, gondviselői adatok és a kapcsolódó összes dokumentum egy helyen.

Vizsgálatütemezés Kompetencia alapú vizsgáló-beosztás, naptárkezeléssel, ütközésjelzéssel és automatikus behívódokumentumok generálásával.

Szakértői vélemények Adatok automatikus átvételével gyorsan elkészíthető, többszintű jóváhagyási folyamattal kezelt, PDF-ben letölthető szakértői dokumentumok.

Dinamikus űrlaprendszer Programozó nélkül módosítható dokumentumsablonok és kérdőívek – a jogszabályi változások azonnal átvezethetők.

Statisztikák és elemzések Részletes riportok, trendvizsgálat, intézményi összesítők – exportálható Excel és PDF formátumban.

Biztonság és megfelelőség GDPR, WCAG 2.1 AA, teljes audit trail, titkosított adattárolás, szerepköralapú hozzáférés-szabályozás.

Telepítési lehetőségek

A Filly Care felhőalapú (SaaS/PaaS) és helyi (on-premise) telepítéssel egyaránt üzemeltethető, Docker konténerizált architektúra alapján. Felhős üzemeltetés esetén az ENEOPT IT Kft gondoskodik a biztonságos infrastruktúráról, automatikus mentésekről és 99.9%-os rendelkezésre állásról.

Az átállás támogatására a rendszer tömeges adatimportot biztosít strukturált formátumokból; a korábban V.I.K.I. rendszerben kezelt adatok közvetlenül betölthetők a Filly Care-be.

Támogatás és ügyfelszolgálat

Terméktámogatásért, hibabejelentéshez és ügyfélszolgálati kérések benyújtásához az alábbi portál áll rendelkezésre:

redmine.eneopt.hu – ügyfélkapu és hibabejelentő portál

A portálon nyomon követhetők a bejelentett hibák, fejlesztési igények és karbantartási kérések.

Dokumentumok és részletes leírások

A szoftver bemutatója itt érhető el: Termék bemutató. A funkciókról pedig az alábbi dokumentumokon keresztül tájékozódhat:

• Kérelem kezelés és kartonrendszer
• Vizsgálat ütemezés és beosztás
• Szakértői vélemények, EFT és fejlesztési napló
• Dinamikus űrlaprendszer
• Oktatási intézmény és szülői portál
• Értesítések és automatizálás
• Felhasználó és jogosultságkezelés
• Statisztikák és elemzések
• Megfelelőség és biztonság
• Üzemeltetés, telepítés és API integráció